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Dirección: Alferez Real 1160, of 22
Providencia, Chile
Email : hola@agile2change.cl

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País desde donde responde la encuesta *

Indique el país en donde se encuentra la organización a la cual está aplicando la encuesta. Si usted reside en Chile, pero la organización que está evaluando está en México, entonces debe colocar México como respuesta, que es el país donde reside la organización que está analizando

Numero de proyectos de cambio en los ultimos 2 años *

Un proyecto de cambio es toda actividad estratégica o de alto impacto que involucra un proceso de cambio en la organización desde un estado actual a un nuevo estado futuro, como por ejemplo: cambios de estructura, cambios en la cultura organizacional, incorporación de nuevos sistemas de información, mejoras de procesos de alto impacto, etc.

Email *

Este mail lo utilizaremos para enviarle el reporte final del estudio y su informe organizacional del estado de madurez del cambio

Acepto recibir información de programas y actividades de los patrocinadores del estudio *

Si
No

Terminos y Condiciones *

Al enviar el formulario acepto los terminos y referencias *

Términos y condiciones

El acceso y uso de este sitio se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente o usuario de A2C en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Estos Términos y Condiciones forman parte de todos los actos que se ejecuten por hacer uso de este sitio web.

A continuación se exponen dichas condiciones:

Registro del usuario o cliente en gecoindex.com

Será requisito necesario para el uso de este servicio en este sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. Cada vez que se realice una actualización del presente documento, el usuario o cliente deberá expresar nuevamente su aceptación.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que contiene el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.

El registro en este sitio es gratuito.

Derechos del usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita a este sitio no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Procedimiento para hacer uso del sitio

El usuario debe ingresar la información solicitada para poder acceder al beneficio de recibir su indicador A2C INDEX. Por medio del formulario contenido en el sitio.

Delimitación de responsabilidad
A2C no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio, cuando estos obedezcan a casos fortuitos o de fuerza mayor.

Jurisdicción
Las controversias que surjan en relación con lo establecido en estos Términos y Condiciones podrán interponerse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al domicilio del proveedor. Lo anterior no obsta a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para, entre otros casos, acciones de interés colectivo o difuso

Módulo I: Visión y Liderazgo del cambio

1 - ¿Su institución incorpora la Gestión del cambio como una función de apoyo clave para implementación de la estrategia en su organización? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

La Gestión del Cambio se entiende como un proceso formal y ágil que permite a las organizaciones que buscan adaptarse a su entorno, facilitar e incentivar la comunicación, la innovación, la comprensión, el aprendizaje, la resiliencia, la creación de valor, la identifcación de riesgos y resitencias al cambio, y el compromiso de las personas impactadas por los proyectos de cambios. A su vez, busca instalar competencias de adaptabilidad organizacional, que permitan sostener en el tiempo, las nuevas mejores prácticas de trabajo aprendidas en el proceso de cambio, a través de la mejora continua y el valor incremental. Definición aportada por @pmaccarte

2 - ¿De qué manera incorpora la Gestión del Cambio en sus distintos proyectos de cambio? (puede ser más de una opción).

Por medio de una estrategia de gestión del cambio
Por medio de un plan de gestión del cambio
Sólo usamos un plan de comunicaciones
Sólo usamos un plan de capacitación
Sólo usamos un plan de incentivos
ninguna de las anteriores

3 - ¿Sus proyectos de gestión del cambio, cuentan con una visión y misión? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

4 - ¿Los proyectos de cambio han contado con patrocinadores? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

Se entiende por Patrocinador/a al promotor/a principal del proyecto, quien ocupa un alto cargo dentro de la institución

5 - ¿Las/os patrocinadoras/es de proyectos de cambio han participado comunicando y motivando a las/os involucradas/os? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

Se entiende por Patrocinador/a al promotor/a principal del proyecto, quien ocupa un alto cargo dentro de la institución

6 - La persona responsable de liderar el proceso de cambio, ¿ha gestionado recursos y/o colaboración de otras áreas o unidades de la institución? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

7 - ¿Con qué frecuencia las/os líderes de cambio se reúnen con el/los equipos de los proyectos de cambio? *

No nos reunimos
Nos reunimos sin una programación definida
cada 1,5 meses o más
1 vez al mes
cada quince días
Semanalmente

8 - Quienes lideran el proceso de cambio, ¿con qué frecuencia conforman equipos multidepartamentos/Transversales para gestionar los proyectos de cambio? *

nunca porque el proyecto no lo requería
Nunca, aún y cuando era necesario para los proyectos
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

9 - ¿Las/os líderes de cambio otorgan responsabilidad y autonomía a sus equipos? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

10 - ¿Las/os responsables de liderar el cambio identifican y forman a integrantes de los equipos de proyectos para transformarlos en agentes de cambio? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

Módulo II: Cultura y Metodología de gestión del cambio

11 - ¿Se reconoce sistemáticamente a los referentes históricos de proyectos de cambio exitosos, para promover una cultura de cambio organizacional? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

12 - ¿Se realizan experiencias piloto para gestionar el cambio? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

13 - Durante el proceso de cambio ¿se promueve la experimentación para aprender de los errores y aciertos? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

14 - ¿Con qué frecuencia su organización utiliza Metodologías de Gestión del Cambio, en sus proyectos de transformación? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

15 - ¿Con qué periodicidad se verifica la satisfacción del cliente interno en los proyectos de cambio? *

No se verifica
cada 1,5 meses o más
1 vez al mes
cada quince días
Semanalmente

16 - ¿En los proyectos de cambio se elaboran planes de comunicación estructurados y formales? *

No, nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Si, siempre

Módulo III: Recursos e indicadores de logro del cambio

17 - Los proyectos de cambio, ¿cuéntan con presupuestos para su correcta ejecución? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

18 - ¿La organización asigna presupuesto para formación (cursos, diplomados, talleres, otros) en Gestión del Cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

19 - En sus proyectos de cambio ¿La organización asigna equipos especializados en Gestión del Cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

20 - ¿La organización cuenta con profesionales entrenados en gestión del cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

21 - ¿Se plantean objetivos y metas vinculadas a la Gestión del Cambio en sus proyectos de cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

22 - ¿Se mide el nivel de adopción de las nuevas practicas de trabajo de las personas involucradas, en los proyectos de transformación? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

El nivel de adopción tiene relación con el grado de alcance de la nueva práctica, conducta o conocimiento que los colaboradores deben aprender para el éxito del proyecto de cambio

23 - ¿Se mide la velocidad de adopoción de las nuevas prácticas de trabajo de las personas involucradas, en los proyectos de transformación? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

La velocidad de adopción tiene relación con el tiempo en el cual los colaboradiores se están demorando en lograr la curva del aprendizaje deseado.

24 - ¿Se mide el nivel de alineamiento entre las personas involucradas en el proceso de transformación con los objetivos y metas de los proyectos de cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

25 - ¿Se mide el grado de motivación de las personas involucradas en estos procesos de cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

26 - ¿Incorpora los indicadores de Gestión del Cambio como un insumo relevante, en el proceso de toma de decisiones de los proyectos de transformación? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

27 - ¿Se mide el Retorno sobre la inversión de las iniciativas del plan de Gestión del Cambio? *

Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi siempre
Siempre

Módulo V: Caracterización de sus procesos de cambio

29.- ¿Cuánto valor le asigna usted a gestionar profesionalmente el cambio en su organización? *

No lo encuentro necesario
Poco valorado
Valorado
Muy valorado

30.- Indique los tipos de proyectos de cambio realizados en los últimos 2 años *

Transformación cultural
Nuevos procesos operacionales
Instalación de nuevos sistemas informáticos
Fusiones o adquisiciones
Nuevas líneas de negocio
Transformación Digital
Otro

Otros tipos de proyectos *

32.- ¿Cuáles han sido sus principales dificultades para implementar con éxito sus proyectos de cambio? *

Transformación Digital y Adopción de Nuevas Tecnologías

34 - ¿Cuáles considera son los principales retos de la transformación digital para su organización?. Pueden ser más de 1 alternativa.

Falta de estrategia de transformación digital
Falta de un proceso de gestión del cambio
Adopción de tecnología compleja y costosa
Encontrar personas idóneas para gestionar los nuevos procesos
Otro

35 - Respecto a la adopción de Inteligencia Artificial y considerando el grado de avance respecto a empresas similares, su organización está

Muy atrasada
Atrasada
Igual que empresas similares
Adelantada
Muy adelantada

36 - ¿Respecto a la adopción de Inteligencia Artificial, en qué área considera que hay mayores oportunidades para su empresa?. Puede ser más de 1

Finanzas
Operaciones
Recursos Humanos
Marketing y ventas
Investigación y Desarrollo
Otra

Indicar otras

37 - Por favor indique en cuales ámbitos, dentro del área de marketing, está planificando desarrollar la Inteligencia Artificial (puede seleccionar más de 1)

Chatbots para interacción con clientes
Análisis de llamadas y correos electrónicos
Automatización de campañas de marketing
Análisis del marketing mix
Personalización de ofertas y recomendaciones
Compra programática de publicidad
Puntuación de clientes potenciales
Gestión de redes sociales
Análisis de sentimientos en redes sociales
Optimización de sitios web
En ninguna de este listado

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Jurisdicción
Las controversias que surjan en relación con lo establecido en estos Términos y Condiciones podrán interponerse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al domicilio del proveedor. Lo anterior no obsta a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para, entre otros casos, acciones de interés colectivo o difuso

Encuesta

1) ¿En qué nivel se encuentra según su cargo en la empresa? *

Alta dirección
Mando medio
Supervisión
base operativa
Estudiante en práctica

2) ¿Cómo siente el liderazgo por parte de sus superiores? *

El liderazgo provee y soporta un espacio para la autogestión, plenitud del personal y desarrollo evolutivo
El liderazgo presente permite que todos los participantes se involucren, existe empoderamiento por parte de los trabajadores
Motiva por los objetivos y a través de la rendición de cuentas
El liderazgo se basa en dar instrucciones apropiadas
El liderazgo es a través de mando y control

3) ¿Cómo observa la toma de decisiones dentro de la organización? *

La toma de decisiones es descentralizada, transparente, y siempre con un propósito evolutivo para la organización
La toma de decisiones es compartida y está basada en los valores de la organización
La toma de decisiones es compartida, pero basada en los objetivos y la estrategia de la organización
Son los líderes quienes toman las decisiones, con alto control
Alta centralización de la toma de decisiones usando el miedo para lograr su aceptación

4) ¿Cómo puede apreciar el desarrollo personal dentro de la organización? *

Autogestionados con total espacio para desarrollarse y aprender como personas y profesionales, con alto sentido de responsabilidad por la empresa y el otro
Existe coaching y redes constantes que fortalecen el desarrollo
Existe un entrenamiento para desarrollarse
El desarrollo está ligado netamente a las instrucciones que provee la empresa
No existe un desarrollo, es más bien una realización de actividades por supervivencia

5) Cuando se deben resolver conflictos ¿Cómo se actúa dentro de la organización? *

Se utiliza el conflicto como una oportunidad para crecer
Se trabaja en encontrar una solución que considere las necesidades de todos los involucrados
Se encarga de buscar las solución más efectiva
Se intenta ser correcto y complaciente
Se resuelve sólo para adquirir poder

6) ¿Cómo se da el ambiente de las reuniones de la organización? *

Corresponde a un espacio de soporte
Existe atención a la diversidad de opiniones y sentimientos
Se enfoca netamente en los resultados que se quieren obtener como organización
Sólo se encargan de mantener el orden y documentar los documentos correspondientes
Se avanza rápido, pero para esto se ejerce mucho poder

7) ¿Cómo observa la estructura de la organización? *

Existe holocracia, es decir, la toma de decisiones se distribuye de forma horizontal
Es en red, es decir, subcontrata una variedad de tareas y funciones de negocios a efectos de la reducción de costo. Además es democrática
Presenta una estructura matricial, es decir, presenta estructuras funcionales y de división. Ejemplo: existencia de diferentes departamentos y división por productos o ubicación geográfica
Es industrial, existen divisiones y roles formales
Es autocrática, es decir, sólo una persona toma decisiones

8) Con respecto al proceso de trabajo que posee la organización *

Presenta redes libres de procedimientos
Presenta procesos que están más enfocados en la cultura de la organización
Son procesos flexibles y que están enfocados en el objetivo de la organizació
Corresponden a procesos estandarizados
Sólo presenta procesos provisorios

9) ¿Cómo se da la comunicación y el flujo de información dentro de la empresa? *

Existe una interacción libre, es una consultoría entre pares
Existen plataformas de comunicación, formales e informales. La comunicación es transparente
Existen reuniones con información estratégica
Existen grupos de trabajo y cada uno posee sus reuniones
No existe una comunicación directa ni acordada

10) ¿Cómo observa el uso de los recursos de la organización para llevar a cabo sus procesos? *

Se hace uso de sistemas inteligentes para lograr la máxima eficiencia
Se utiliza una cadena de suministros sostenible
Se busca la eficiencia de costos y materiales alternativos
Sólo se encargan de cumplir con las leyes y obligaciones del sector donde está
Existe una producción a cualquier costo

11) Con respecto a los salarios de la empresa *

El salario está orientado según la posibilidad de cada empleado
El salario está orientado según la participación de cada empleado
El salario está orientado según los resultados de cada empleado
El salario está orientado según valor de mercado
El salario no tiene una base legal

12) ¿Cómo considera que son los productos y/o servicios que entrega la organización? *

Los productos son disruptivos y socialmente responsables
Los productos son significativos para los clientes y sostenibles
Los productos son innovadores
Los productos son productos ya establecidos y/o copiados
Son productos de cualquier precio

13) La relación con TODOS los integrantes de la organización es *

La relación es para una co-creación, es decir, es para que todos los integrantes de la organización participen en los procesos creativos de la empresa
La relación está basada en la asociación de los individuos
La relación se da sólo para lograr el objetivo y la estrategia de la organización
Netamente jerárquica
Radical, es decir, es altamente rigurosa y casi inflexible

14) Al momento de llevar a cabo las actividades del trabajo, la actitud que prima *

Existe un panorama amplio de las actividades
Existe una visión idealista. Se priorizar la cultura de la organización por sobre la estrategia de ésta
Presentar objetivos y creer en la posibilidad de que todo es posible
Existe una guía y por ende una obediencia sin existir manipulación
Actuar sólo bajo las órdenes que proporcionan y a veces con manipulación

15) De acuerdo a la visión y los valores centrales de la organización *

Toman un propósito evolutivo y de valores
Son pensando en la sostenibilidad y las personas
Buscan resaltar atributos económicos o de grandeza
Buscan posicionarse en el mercado y sus perspectivas son a largo plazo
No se encuentran definidos.

16) ¿Cómo siente que es el clima de trabajo en su empresa *

El clima es abierto y creativo
El clima es amigable y orientado a la comunidad
El clima es dirigido sólo por los resultados
El clima demuestra estabilidad y seguridad de largo plazo
El clima es altamente combativo o agresivo

17) ¿Cómo puede observar la lealtad por parte de cada trabajador? *

Se presenta lealtad a los valores eco-céntricos
Se presenta lealtad a los valores compartidos
Se presenta lealtad a los resultados y logros
Se presenta lealtad al departamento al cual cada trabajador pertenece
Se presenta lealtad sólo al jefe

18) ¿A qué tiene miedo dentro de su organización? *

Sólo siente el miedo como un sentimiento informativo
Al rechazo entre los individuos de la organización.
A fallar en alguna de las labores definidas.
A perder la posición que tiene dentro de la organización
A la humillación y un trato arbitrario

19) ¿Cómo siente que es la actitud con los demás participantes de la organización? *

Existe una aceptación completa de los demás participantes, existe integridad
Se busca ponerse en el lugar del otro
Altamente estratégica, orientada a los beneficios que se puedan obtener
Es cuidadosa para no infringir las normas
Es altamente egocéntrica, se busca estar por encima del otro

20) ¿Cuál es la motivación para realizar las labores dentro de la empresa? *

Promueve la confianza en la autenticidad de la institución propia
Inspira a la gente significado y armonía
Promueve un pensamiento y acción de emprendedores e innovación
Generar seguridad dentro de ésta
Sobrevivir

21) Dentro de la organización, ¿Qué tan consciente de sí mismo está? *

Consciente de la inteligencia más allá de pensamientos y sentimientos
Consciente de pensamientos y sentimientos
Consciente de pensamientos, pero no de sentimientos
Los pensamientos y sentimientos son reprimidos
No es consciente de pensamientos y sentimientos

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